FAQ
Najczęściej zdawane pytania
1. Gdzie znajduje się apartament?
Apartament znajduje się przy ul. Estery, w samym sercu krakowskiego Kazimierza – jednej z najbardziej klimatycznych dzielnic miasta, kilka minut spacerem od Wawelu i Rynku Głównego.
2. Jak mogę dokonać rezerwacji?
Rezerwacji można dokonać online – po kliknięciu „Zarezerwuj pobyt” zostaniesz przeniesiony do systemu rezerwacji obsługiwanego przez Malila Premium Apartments.
3. Jak wygląda zameldowanie?
Zameldowanie odbywa się samodzielnie – wszystkie szczegóły i instrukcje otrzymasz przed przyjazdem.
4. O której jest check-in i check-out?
Check-in od godziny 15:00
Check-out do godziny 11:00
5. Ile osób może zatrzymać się w apartamencie?
Apartament przeznaczony jest dla maksymalnie 4 osób – dostępne jest wygodne łóżko kontynentalne oraz rozkładana sofa.
6. Czy można przyjechać ze zwierzęciem?
Niestety, nie przyjmujemy zwierząt.
7. Na którym piętrze znajduje się apartament?
Apartament znajduje się na 1. piętrze. W budynku nie ma windy, dlatego niestety nie jest on dostosowany do osób poruszających się na wózku.
8. Czy apartament jest klimatyzowany i ogrzewany?
Tak, apartament posiada klimatyzację oraz ogrzewanie – komfortowy pobyt przez cały rok.
9. Czy apartament posiada kuchnię?
Tak, do dyspozycji gości jest w pełni wyposażony aneks kuchenny (m.in. płyta indukcyjna, lodówka, ekspres do kawy, mikrofalówka i naczynia).
10. Czy w apartamencie jest dostęp do internetu?
Tak, zapewniamy szybkie i bezpłatne Wi-Fi.
11. Czy dostępne są ręczniki i kosmetyki?
Tak, zapewniamy ręczniki, pościel oraz podstawowe kosmetyki hotelowe (m.in. mydło i szampon).
12. Czy dostępna jest pralka?
Tak, w apartamencie znajduje się pralko-suszarka do dyspozycji gości.
13. Czy dostępny jest parking?
Apartament nie posiada prywatnego miejsca parkingowego. Znajduje się w strefie płatnego parkowania (Strefa A), a w pobliżu dostępne są również parkingi prywatne.
14. Czy w apartamencie jest cicho?
Apartament znajduje się w spokojnej części budynku, co zapewnia komfortowy pobyt i możliwość odpoczynku mimo centralnej lokalizacji.
15. Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
Tak, wystawiamy faktury VAT – prosimy o zgłoszenie takiej potrzeby podczas rezerwacji.
16. Kto obsługuje apartament?
Apartament zarządzany jest przez Malila Premium Apartments, co zapewnia profesjonalną obsługę gości, sprzątanie oraz wsparcie podczas pobytu.
17. Czy mogę zamówić transfer z lotniska?
Tak, na życzenie możemy zorganizować transfer z i na lotnisko. To wygodne rozwiązanie, szczególnie dla gości zagranicznych – prosimy o kontakt przed przyjazdem w celu ustalenia szczegółów.
18. Czy dostępne są śniadania?
Tak, istnieje możliwość zamówienia śniadań za dodatkową opłatą. Szczegóły i opcje dostępne są przy rezerwacji lub na życzenie.
19. Czy pomagacie w organizacji pobytu w Krakowie?
Tak – współpracujemy ze sprawdzonym partnerem, który oferuje kompleksową organizację czasu w Krakowie, w tym zwiedzanie, transfery oraz indywidualne doświadczenia. Więcej informacji znajdziesz tutaj: XCLUSIVE EVENT
